ما هي المناطق التي يتم التوصيل اليها؟
- نوفر خدمة التوصيل الى المناطق الرئيسية في المملكة الاردنية الهاشمية ، يمكنك الاطلاع على المناطق الرئيسية الخاضعة للخدمة التوصيل المجانية مهما كانت الكمية من هنا.
عمان / اربد/ الزرقاء
- لسوء الحظ، هناك بعض المناطق التي لا يمكننا التوصيل إليها مباشرة، فلا تتوفر خدمة التوصيل إلى منزلك او متجرك. هذه المناطق الخارجة عن نطاق التوصيل هنا.
We also inform you that if the delivery address is out of range, we will have to ask our valued customers to receive the order from the nearest branch of the Aramex shipping company.
هل تتوفر لديكم خدمة الشحن خارج المملكة الاردنية الهاشمية؟
في الوقت الحالي، تتوفر لدينا خدمة الشحن داخل المملكة الاردنية الهاشمية فقط، ونسعى جاهدين لتوصيل منتجاتنا لجميع أنحاء العالم في المستقبل بمشيئة الله.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة التوصيل؟
التوصيل مجاناً على جميع الطلبيات إذا كانت ضمن المناطق المحددة من قبلنا مسبقا وإذا كان كمية الشراء 10 طرود فما فوق من النوع الواحد سيتم التوصيل الى جميع مناطق المملكة مجانا. أما إذا كان مبلغ الشراء أقل من 10 طرود سيترتب عليك دفع مبلغ إضافي بدل خدمة الشحن في المناطق غير المشمولة في خدمة التوصيل المجاني.
هل يتوجب علي دفع رسوم إضافية مقابل خدمة الدفع عند الاستلام؟
ونود اعلامكم انه لا يتم طلب رسوم إضافية عند اختيار الدفع بواسطة التحويل البنكي المباشر أو الدفع عبر بطاقة الائتمان أو عبر خدمة PayPal لأننا نتكفل بها. ولا في حال الدفع النقدي المباشر.
إليكم توضيح يشمل تكلفة خدمة الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام
لماذا يترتب علي دفع تكلفة الشحن؟
إذا كان التوصيل في المناطق الغير مشمولة بتوصيل المجاني او مبلغ الشراء أقل من 10 طرد من النوع الواحد سيترتب عليك دفع مبلغاً إضافياً سيتم تحديده حسب المنطقة والكمية لتغطية تكلفة شركة الشحن. أما في حالة الطلبيات ضمن مناطق التوصيل المجاني او عدد الطلب أكثر من 10 طرود سوف يكون التوصيل مجاناً وسنتكفل بمصاريف الشحن.
كيف يمكنني التواصل مع مصنع بخصوص التوصيل؟
بالاتصال على الرقم 0771031090
ما هي المدة التي يستغرقها طلبي في الوصول إلي؟
بإمكانكم الاطلاع على مواعيد التوصيل داخل الاردنية الهاشمية بالاتصال . 0771031090.
كيف يمكنني تتبع حالة طلبيتي؟
سيقوم فريقنا باتصال بك هاتفيا لتحديد موعد التسليم. وارسال لكم ايميل للتأكيد شحن البضاعة على ايميل المعتمد من قبلكم وإذا لم يتم استلام يرجى الاتصال على بنا على الرقم 0771031090. كما لا تترد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني info@izdeharfactory.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0771031090 وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لك في أسرع وقت ممكن!
الطلبية لم تصلني بعد، والفترة قد تجاوزت مدة التوصيل المحددة، ما العمل؟
يمكنك الاتصال على الرقم 0771031090أو مراسلتنا على info@izdeharfactory.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0771031090
ماذا أفعل إذا كان المنتج الذي وصلني متضرر أو تالف؟
يبدي فريق عمل متجر الازدهار اهتماماً كبيراً في تغليف المنتجات والتأكد من سلامتها قبل شحنها، ولكن في حالة وصول المنتج إليك بحالة متضررة، يرجى اعلامنا بذلك على الفور عن طريق استمارة اتصل بنا أو مراسلتنا على info@izdeharfactory.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0771031090 .
كيف يمكنني تغيير عنوان التسليم؟
يمكنك تعبئة استمارة اتصل بنا لتخبرنا بعنوانك الصحيح، أو مراسلتنا على info@izdeharfactory.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0771031090.
كيف يمكنني تحديد موعد التوصيل؟
سيقوم فريقنا باتصال بك هاتفيا لتحديد موعد التسليم. وإذا لم يتم استلام يرجى الاتصال على بنا على الرقم 0771031090كما لا تترد بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عبر بريدنا الإلكتروني info@izdeharfactory.com أو التواصل عبر الواتساب على الرقم 0771031090 وسيقوم فريقنا بتقديم المساعدة لك في أسرع وقت ممكن!
